Maison Brivelle

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Chez Maison Brivelle, votre satisfaction passe avant tout. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes toujours prêts à vous aider. Il vous suffit de contacter notre service client à support@maisonbrivelle.com, et nous trouverons ensemble une solution adaptée. Notre droit de retour est simple : vous disposez de 30 jours pour renvoyer la marchandise. Nous ferons en sorte que vous soyez toujours satisfait !

Il y a toujours un délai de retour de 30 jours. Le délai commence le jour où vous avez reçu l'article. Le retour est toutefois soumis à certaines conditions. Vous ne pouvez renvoyer l'article que si :

• Le délai de retour n'est pas encore écoulé
• Le produit est dans son emballage d'origine et toutes les étiquettes sont encore présentes
• Le produit n'a pas encore été utilisé

Oui, c'est possible ! Dès que votre commande a été expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis très facilement via notre page Track & Trace. Ainsi, vous savez toujours exactement où se trouve votre commande et quand vous pouvez l'attendre.

Votre expérience ne s'arrête pas à l'achat. Notre équipe du service client dévouée reste à votre disposition à tout moment, même après la livraison. Nous vous tenons informé grâce à des mises à jour de suivi sur votre commande, vous proposons des remises exclusives et sommes prêts à répondre à toutes vos questions. Que vous ayez besoin d'aide avec un produit, d'assistance pour un retour ou un échange, ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus sur nos offres, nous sommes là pour vous. Vous pouvez nous contacter à tout moment à support@maisonbrivelle.com.

Chez Maison Brivelle, vous pouvez toujours payer de manière sûre et simple. Nous acceptons les cartes de crédit et Sofort. Tous nos paiements sont protégés par la sécurité TLS, pour que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité. Choisissez le moyen de paiement qui vous convient le mieux, et soyez assuré qu'avec Maison Brivelle, vous êtes toujours entre de bonnes mains.

Notre équipe du service client est à votre disposition à tout moment et répond généralement sous 12 heures. Nous nous efforçons de répondre à vos questions rapidement et avec le sourire, à support@maisonbrivelle.com ou via Facebook Messenger, pour que votre expérience avec Maison Brivelle soit toujours agréable.

Cela ne devrait pas arriver. Envoyez-nous un e-mail avec votre nom complet et votre adresse e-mail à support@maisonbrivelle.com. Nous vous aiderons rapidement.

Dans ce cas, envoyez-nous un e-mail dès que possible à support@maisonbrivelle.com. Veuillez indiquer votre nom, le numéro de commande figurant dans l'e-mail de confirmation ainsi que le motif de l'annulation de la commande. Vous pouvez annuler jusqu'à 3 heures après avoir passé votre commande. Passé ce délai, l'annulation n'est malheureusement plus possible.

Aucun problème ! Nous vous aidons volontiers. Contactez-nous simplement à support@maisonbrivelle.com, et notre équipe sympathique se tiendra prête à répondre à toutes vos questions. Vous pouvez aussi consulter notre rubrique FAQ complète pour plus d'informations. Chez Maison Brivelle, nous ne vous laissons jamais sans réponse !